新浪家居商城新版上线 发力家居电商蓝海市场

　　新浪家居讯(编辑：张丹)

　　事件背景：

　　2011年7月12日，新浪家居商场――家居MALL(http://www.jiaju.com/)新版正式上线，定位为垂直的专业家居网上商城。目前商城已有超过600家家居品牌合作商，为用户提供包括装修设计、材料、电器、家具、家纺家饰到家居日用品等覆盖家庭装修及装饰的所有商品和服务。

　　艾瑞点评：

　　家居电商市场潜力巨大，本地化电子商务模式解决行业发展困境

　　电子商务已经成为推动互联网经济发展的三驾马车之一，据艾瑞研究数据，2010年中国网络购物市场年交易规模达到4610.0亿元，较2009年增长75.3%；用户规模达到1.48亿，网民渗透率达32.9%。艾瑞咨询预计，2012年中国网络购物用户将突破2亿，2014年网购用户在网民的渗透率将接近50%，网络购物主流化将成趋势。

　　根据艾瑞研究数据，2010年全国家居电子商务网站销售额为228.5亿元，仅占家居市场总额的2.9%，而2010年网络销售总额占社会零售总额的比重为3.2%，考虑到家居类商品和服务单价较高，家居的电商市场潜力巨大，但由于家居行业产品多为大件大额或定制化产品，对线下体验有较高要求，售后需要专业化的服务团队，此外，受地域、文化等因素影响，家居消费的区域化特点也非常明显，因此，家居的电商发展相对滞后，解决因行业特点而形成的物流和本地化服务难题成为突破发展瓶颈的关键。

　　本地化电子商务可视为解决家居行业电商发展的方案之一。家居MALL选择与有专业本地服务团队的品牌商合作，为品牌企业提供全方位的电子商务解决方案，共同为用户提供基于本地的家居类服务，有效的将本地优秀的线下服务资源与便捷、透明的线上展示与交易平台组合起来，保证所有交易产品和服务的质量。

　　新浪品牌+家居品牌，双重保障产品及服务品质

　　在传统电子商务平台上，家居产品多为没有品牌的小件产品，以价格和款式取胜。对于大件产品而言，仿冒品难以杜绝，过低的价格也很难保证产品质量。商务平台上的假冒伪劣产品给品牌家居企业以及用户带来损失的同时，也扰乱了市场秩序，给家居行业的电子商务发展造成更大的阻碍。

　　新浪家居MALL在招商上严格把关，通过选择品牌企业入驻，提高准入门槛的做法可以有效的解决产品品质和服务问题。新浪是互联网知名品牌之一，优质的品牌号召力将帮助其吸引到更多知名的家居品牌商入驻家居商城，而知名家居品牌的入驻又能进一步提升家居MALL的品牌影响力，双品牌保障将能吸引更多用户关注新浪家居，推动家居电商的快速发展。此外，家居MALL与中国消费者协会合作，入驻品牌缴纳部分保证金，由消协进行先行赔付，全面解决客户的后顾之忧。

　　定位为纯平台模式，一站式解决B端与C端商务与服务问题

　　不同于传统电子商务的纯交易平台模式，家居MALL定位于做家居行业的“一站式电子商务服务平台”。对于B端商家而言，家居MALL为品牌厂家、代理商、家装设计机构、中介机构提供一套完整的网络营销、交易解决方案，并支持品牌企业不同市场、不同经销商的区域市场需求；对于C端顾客而言，家居MALL依托于新浪家居可以为顾客提供丰富、全面、及时的家居资讯，而通过论坛、微博等互动工具，顾客与顾客、顾客与商家、商家与商家之间也可以充分互动，使整个平台更具实用性与趣味性。

　　家居MALL优势将助力行业及自身发展

　　团队优势：家居MALL团队是由超过十年传统家居市场服务经验的商务团队和有多年家居资讯网站运营经验的运维团队构成，商务团队对于用户装修装饰等需求及购买流程的深度了解将帮助新浪家居设计出符合用户逻辑、贴合用户心理的家居购物体验；而家居资讯运维团队则能为用户提供专业家居购物选择及日常维护知识，一站式解决用户专业知识咨询及购物需求。

　　用户优势：根据艾瑞网民行为监测产品iUserTracker(IUT)数据显示，2011年5月，新浪家居频道的月度覆盖用户数达到788万人；此外，新浪微博平台的使用，也能帮助家居MALL获取更多的高质量用户。入口方面，新浪乐居与百度的战略合作也将帮助其获得更多以搜索引擎为入口的用户，新浪家居商城流量优势明显。

　　家居类电子商务网站从2001年左右开始发展至今已有10年历史，艾瑞研究发现，目前国内家居类电子商务网站数量达上百家，电子商务模式涵盖了B2C和C2C两种模式，但由于家居类商品自身特性的限制以及缺乏有广泛影响力的从业企业，家居电商渠道还尚未被主流接受，作为国内知名的门户网站和家居资讯提供平台，新浪对家居电商市场的发力，将帮助提高用户对家居电商渠道的认知和使用。新浪家居商城的团队、用户量和品牌优势将帮助其较快获得市场认可，未来将成为家居电商行业的有力推动者和竞争者。

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