苹果装饰周昆:工程质量是核心竞争力

摘要：08做彩色化工地， 09年慢慢把彩色化工地演变成5S的管理，2010年我们做了可视化的管理。也就是把施工图纸按照1：1的比例，还原到毛坯墙上面，这样的话，业主一进场就能够看到立体版的施工图，1：1的全部都看得见，工人施工的话，也会更加的清楚...

苹果装饰总经理周昆

　　【新浪家居】：您对这次展会感受如何？有没有达到我们事先的预估呢？

　　【周昆】：可以说事先已经做好了充分的准备，这次到家博会来，最主要的目的是对于公司品牌的宣传，因为作为我们长沙市一线品牌，每次家博会都要参与。不仅仅是抱着来收定金的目的，毕竟对于整个公司的形象也是一次宣传，让我们即将要装修的业主能够对我们的品牌有一个全方位的了解。苹果一直都是一家以工程质量著称的公司，比如说我们的可视化的工地，5S的管理，包括我们的IP化的系统等等。因为我们店庆八周年是11月18号，所以结合这次展会，还会推出一些优惠的政策，所以促销的力度也是比较大。毕竟到年底了，大批的客户都是明年交房，所以这次可能观望的比较多定的比较少，整体的行情大概都是这样的。

　　【新浪家居】：苹果在业界的品牌效应已经打造出来了，您能不能跟我们分享一下这方面的宝贵经验呢？

　　【周昆】：可以说我们是一家比较“傻”的公司，因为之前做的营销手段比较多样化，从2008年以后，我们就锁定了把工程质量作为我们的核心竞争力，所以从08年开始一路过来，一直到现在，已经坚持了大概三年多时间。08做彩色化工地， 09年慢慢把彩色化工地演变成5S的管理，2010年我们做了可视化的管理。也就是把施工图纸按照1：1的比例，还原到毛坯墙上面，这样的话，业主一进场就能够看到立体版的施工图，1：1的全部都看得见，工人施工的话，也会更加的清楚。

　　【新浪家居】：在体验模式上我们做了一些创新。

　　【周昆】：对，这样施工也更精确，业主对设计的理解也会更加的精确。

　　【新浪家居】：今年开大店的模式也是一种热潮，您觉得这种模式会成为将来的趋势吗？

　　【周昆】：目前我们在长沙有两个大店，一个在五一广场新大新，大概3500平米左右，另外一个在韶山南路有我们的城南店，大概是2000平米左右，目前长沙市有5000平米的卖场。今年我们对于外部公司的拓展投入比较大，一共投了3家直属的外部分公司，衡阳，株洲和岳阳，而且都已经开业了，明年我们会继续向省内的二级城市进行拓展。

　　大店毕竟代表了公司的形象，一家比较规模大的，正规的公司必须得有一个大店，但是需不需要开那么多的大店我觉得有待商榷，也不一定。站在企业自己的角度上，可能觉得开大店品牌更好，消费者更加认同，其实回到消费者本身上面，每个消费者要做装修其实目的很单纯，就是要把我的房子装好，不管是工程质量，还是售后服务，还是设计等等，客户需要什么是我们应该要考虑更多的，我想客户肯定不需要你的公司有多大的面积，多大的店面，所以我们要更多的考虑从客户的角度出发，多考虑一些他们的需求。

　　【新浪家居】：您说的很对，刚才您也提到二三线城市的情况，今年二三线城市家居行业受到房地产政策的影响，我们有哪些对策呢？

　　【周昆】：市场没有好坏，最坏的市场也能够孕育很多行业当中其他一些先进的公司，总之市场都是由人组成的，关键还是做我们自己。因为最坏的市场也不会没有我们的饭碗，我是这么认为。市场再限购还是有人买房，还是有人需要装修，刚性需求永远存在。我认为我们还是从自己出发，苹果装饰近段时间也在调整，不停的强调我们的营销团队、市场团队跟设计团队，让他们想一想为客户多做点什么，比如说我们多提供一套设计方案，多做一些上门服务，邀约一些重点小区的楼盘，对小区进行特殊的设计方案和施工管理等等，把我们的工作开展到客户中去。

　　【新浪家居】：我们用一种良好的心态去迎接市场的变化。

　　【周昆】：对，我觉得市场有调控有变化也是一件好事，对于我们公司的精细化管理以及行业的规划都可能成为一个好的进步的契机。

　　【新浪家居】：非常感谢您接受我的采访！

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