创新金融服务平台 湖南工行支持省内商户群体发展

摘要：在衡阳某市场经营机电产品的刘老板，近年来，生意越做越顺，钱越赚越多，但他总是深居简出，埋头生意，很少抛头露面参加公众活动，被圈内朋友戏称为“闷头发财”的主儿。可是最近，刘老板不仅活动频繁，而且言必“无中生有、小题大做、河里挖坑”，让朋友一头...

　　在衡阳某市场经营机电产品的刘老板，近年来，生意越做越顺，钱越赚越多，但他总是深居简出，埋头生意，很少抛头露面参加公众活动，被圈内朋友戏称为“闷头发财”的主儿。可是最近，刘老板不仅活动频繁，而且言必“无中生有、小题大做、河里挖坑”，让朋友一头雾水。

　　“最近，我参加省工行‘工银商友俱乐部’高端会员代表活动去了趟浙江海宁。”刘老板笑着解释，“不产皮革、不具有资源优势的海宁，通过挖时尚的‘坑’、休闲的‘坑’、高附加值的‘坑’，将皮革单品做大做强，对我启发很大。”刘老板直言大开眼界，不虚此行。

　　“近年来，省工行通过组建‘工银商友俱乐部’服务平台，积极为省内各类商品交易市场经营户等商贸类客户群体提供支付结算、经营贷款、信息咨询、交流联谊等特色服务，进一步延伸了对商户群体的全面金融服务。”工行湖南省分行个人金融业务部负责人介绍，这既是工行个人金融服务模式的一次突破和创新，也是促进湖南小微企业健康发展的具体体现。

　　近年来服装、皮革、五金、建材、水产、花卉等各类大型商品交易市场或产业集群在省内范围内蓬勃发展，成为促进消费转型升级和经济协调发展的重要动力。针对这类市场内小商户高度集中的特点，工行湖南省分行依托“工银商友俱乐部”服务平台，通过客户细分、构建新型的客户关系模式和有针对性的产品及服务创新，为这类客户提供满足其个性化需求的专属结算、融资和信息咨询等金融服务，积极促进其稳健发展和升级转型。

　　截至目前，工行湖南省分行已组建“工银商友俱乐部”145家，拓展商友会员16.3万人。2011年，湖南“工银商友俱乐部”会员通过其专属介质“商友卡”完成汇款金额达1040亿元。

　　“目前，全行向会员发放的个人经营性贷款余额已达34.3亿元。”这位负责人介绍，当前省工行业已形成了涵盖商友通、商友贷、商友富、商友路、商友乐等产品的种类丰富、功能齐全的会员专属产品和服务体系。

　　例如，该行创新升级了“商友通”产品功能，会员客户可享受商友卡异地或跨行汇款、商友卡之间汇款、商友卡异地存取款等结算功能的优惠。同时，该行创新推出的“商友贷”会员专属融资产品，为会员提供了担保方式灵活多样、一次授信循环使用、多种渠道自助提款、贷款手续便捷高效的专属融资服务。

　　工银商友俱乐部是工总行发起的，专门为服务优秀商人、企业家而精心打造的新型客户服务平台，俱乐部成员主要包括各类商品交易市场经营户、中小型私营企业的企业主、民营企业股东和管理人员等群体。符合条件的商贸客户只要填写会员登记表加入“工银商友俱乐部”，就可享受俱乐部根据商户群体的多种需求而专门设计推出的各种贴心实惠的会员服务。

　　相关负责人表示，工行湖南省分行将充分发挥综合金融服务优势，多渠道支持省内商户群体的发展。为给不断扩大的客户群体提供更加完善的产品和服务，工行湖南省分行还将进一步加快“工银商友俱乐部”会员增值服务的开发和提供，借助俱乐部平台，为会员洽谈生意、获取信息、寻找商机等提供便利，实现其个人或企业的价值提升。

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