互联网家装模式的三个金字招牌

  新浪家居 陈洁 北京报道

  2015年初，家装成为了家居行业里最热闹的，因为有不少重量级的“搅局者”进入，家装模式、市场衍化、未来格局都或将重新洗牌。值得关注的是，这些家装的新模式无疑都有一个耀眼的标签——互联网。

  互联网已经颠覆了绝大多数的传统行业，而产品线复杂、服务链条长、周期长的家装行业一向被视为传统行业最后的防线，也是最难被颠覆的行业之一。那么，互联网家装模式究竟有哪些优势呢？

  去中间化

  家装行业是一个和产品高度结合、但本质上还是服务业。链条多、周期长、人工服务重，这些导致了家装行业的过程控制、成本控制和效率控制成为难题。互联网模式最鲜明的特征就就是通过去中间化，那么互联网家装如何提升效率呢？

  以易居的“抢工长”为例，通过搭建大平台模式，让业主和工长直接沟通。对业主而言，该平台的去中介化模式砍掉了装修当中各种中间环节的费用，实现了客户直接与工长对话，并可以通过APP全程监督施工与选材，实现了全过程的信息透明化。

  对于工长而言，这个平台则结束了工长长期不会做设计、不被信任、不会营销、长期以“打游击战”为生的尴尬局面。此外，让工长当老板极大调动了工长的工作积极性。而平台对于工长的准入机制、培训机制、监督机制以及打分评价机制，对于工长成长也是极为有利的。

  唯快不破

  “快”是互联网模式呈现出的最主要特征。“爱空间”之所以一经推出就引发极大关注，除了雷军、小米的光环之外，它的低价策略和便捷的服务也是吸引眼球的主要原因。

  据了解，传统家装模式的装修周期大概是45-60天。如果个性化装修，材料和工艺有特殊要求，那3个月、半年也是正常。这其中，既有对施工工艺的要求，又有装修材料模式的限制。而以爱空间为代表的新型互联网装修模式则主打快速装修，从毛坯房到精装修房仅要20天时间。

  “萝卜快了不洗泥”，对于高品质装修、个性化装修很大程度上还是慢工出细活儿，但如果能缩短时间，保质保量这就是对用户的一个“痛点”。因此，先不说个别互联网家装模式短工期到底好与不好，但传统家装企业确实要研究如何提升效率，这样无论是企业，还是对消费者都是有价值的。

  参与感

  互联网思维的核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感，甚至有种说法“参与感是互联网思维的灵魂”。从这点来看，进入家装行业、主打互联网模式的各路“诸侯”都深知此道。

  为了让消费者和工长能更好的沟通交流，“抢工长平台”推出了一款app软件，只要消费者在手机上安装“装修宝”APP，足不出户便可全程监督施工与选材，既省去了时间成本，又能随时与工长在线沟通。爱空间号称“不用去工地也能盯施工”，把每日的施工计划、开工收工时间、现场图片通过网络实时传送给业主，业主提出问题，30分钟内回复并处理。

  目前，不仅仅“搅局者”高举互联网装修模式的大旗，传统品牌家装公司也在近几年加速了企业的互联网化，无论是业务模式，还是营销模式，乃至企业的组织模式，只不过是渐进改革的模式。随着“搅局者”的进入，传统家装的互联网化将提速，互联网家装模式将不是“进入者”的独有，届时比拼的或将重回品质和服务。(文/新浪家居 陈洁)

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