长沙索菲亚衣柜做错尺寸！还要消费者为他们的错误买单

icon 2017-02-21 10:51:31

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摘要：我是万科里金域国际的业主，家里两个孩子，出于对索菲亚的信任，订做了三个柜子，结果在安装的时候发现柜子与房间尺寸不合装不上。在与索菲亚相关人员交涉对接之后，对方说因为我签了字，所以只能算是我的责任。

我是万科里金域国际的业主，家里两个孩子，出于对索菲亚的信任，订做了三个柜子，结果在安装的时候发现柜子与房间尺寸不合装不上。在与索菲亚相关人员交涉对接之后，对方说因为我签了字，所以只能算是我的责任。在此之前我们早已就柜子问题沟通了多次，我也把我的想法尽可能详尽的告诉了索菲亚的销售（每次都有第三者在场，事情发生后，店长、设计师、销售在场的情况下，销售也确认我的想法和沟通细节）：儿童房的衣柜买成品家具，另一间次卧做定制衣柜，近一年暂时给父母住，父母回老家后给大女儿住，所以柜门也尊重了孩子的选择。沟通完后，我们儿童房根据尺寸已购买成品家具并安装完毕，只等索菲亚上门给次卧量房定做衣柜。
　　在索菲亚衣柜上门量房时，因我并非专业人员，所以并未参与量房。在这个过程中，没有人和我确认过做的尺寸，以及具体是哪个房间。直到现做好衣柜送来我才发现尺寸不合，现在的矛盾在于销售和设计师都不愿意承担这笔改尺寸、安装和运输所产生的费用，索菲亚衣柜根据尺寸算价格，本身已经多给我算了价格，现在不但不补偿我还要求我来为这样的错误买单。相信索菲亚作为一家值得消费者信赖的品牌，一个有担当的企业，秉承顾客至上的信念才有今日的蒸蒸日上，期待索菲亚衣柜早日解决此事！

原文链接：http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=2996922

（本文来源：红网）