欧派家居欧阳猛：蝶变2015 打造湖南市场第一品牌

  一年一度的315盛典即将来袭，人们又开始把目光聚焦到各种消费的陷阱和黑幕。人们对于爱家装修中的一系列问题，也投入了更多的关注。今年315的主题是：“携手共治，畅享消费”，而营造良好的消费维权环境，需要行业各个方面的共同努力，当大家都行动起来，才能看到实效。为此，新浪家居非常荣幸邀请到了欧派家居集团股份有限公司长沙分公司总经理欧阳猛接受我们的采访。

欧派家居集团股份有限公司长沙分公司总经理 欧阳猛

  采访嘉宾：欧派家居集团股份有限公司长沙分公司总经理欧阳猛

  采访时间：2015年3月14日

  采访记者：新浪家居 徐丹

  >>>以下为访谈实录内容：

  【新浪家居】：目前欧派集团在湖南市场分布情况如何？市场认可度高吗？

  【欧阳猛】：目前欧派在湖南长沙及所有二级城市都设立了经销网络，湖南市场占有近1/10的市场份额。多年来，欧派先后获得60余项国内外权威部门授予的认证和荣誉称号：中国橱柜行业领军企业、中国厨柜行业领军品牌、全国工商联橱拒专业委员会执行会长单位、国家建设部住宅整体厨房及住宅盆体卫浴间标准编制单位、中国著名品牌重点推广单位、国家康居住宅示范工程指定产品、中国保护消费者基金会质最可靠消费者放心产品、中国环境标志认证(十环认证)产品、广东省名牌产品、广东省著名商标，等等。完善、专业、快速的服务，得到了广大用户的认可，成为国内当之无愧的橱柜领军品牌。

  【新浪家居】：315筹备了哪些活动？

  【欧阳猛】：经过几个月紧锣密鼓的筹划，我们在3月开展了“欧派集团2015年开年大戏，100万好礼相赠，1000万红利返现”的万人空巷抢欧派锯惠活动，并计划在3.15和3.29两天举行活动的落地。这次活动经总部对湖南市场的大力支持，我们为消费者准备了十分优惠的活动方案，我们也诚挚的邀请广大消费者莅临我们的门店，咨询我们的专业导购及设计人员，选购到心仪的产品。

  【新浪家居】：就您来看，目前湖南橱柜市场现状如何？对消费者有哪些建议？

  【欧阳猛】：从2013年开始，橱柜行业就已经进入了微利时代。随着行业内竞争水准急速提高，竞争已进入了白热化程度，优质的经售商资源会越来越多地被主流前线品牌所垄断，二三线品牌、区域范围品牌与主流前线品牌的差距将不断被拉大。而始终作为行业领头羊的欧派，成功地实现着从行业品牌到大寡品牌的蝶变。

  “目前来说，很多的本地品牌已经进入了瓶颈期，因为市场已经达到了饱和的状态，而很多的企业已经走进了误区，它们不是在自身的团队能力、品牌影响力、产品质量、服务水准上下功夫，而是更多地以营销方案去争取消费者，这样做其实等于饮鸩止渴。同时这些本土的企业又很难突围出去，因为产品、地域、团队不占优势，重要的是，没有一个像样的工厂作为品牌的支撑与后盾。”谈到这里的时候，他坦言道：“很多橱柜企业没法从根本上解决整体橱柜方案这个问题，而在欧派，可以做到任何橱柜产品都自己生产，包括厨房电器等，形成完整的整体厨房体系。”

  加速的跑马圈地，渠道运作精密详细化，行业加速洗牌，橱柜行业的领头羊开始把后面的小羊们甩得越来越远，一流品牌开始飞速拉开与二三流品牌的距离，这是目前湖南橱柜市场的大气候，大背景。

  【新浪家居】：在众多橱柜品牌中，欧派靠什么取得消费者的信赖与关注？

  【欧阳猛】：欧派家居集团股份有限公司创立于1994年，2009年成立“广东欧派集团”，是中国整体橱柜行业的领先品牌，拥有国际化家居产品制造基地，极具竞争力的生产规模。欧派以整体橱柜为龙头，带动相关产业发展，包括整体衣柜、整体卫浴、现代木门、墙饰壁纸、厨房电器等，形成多元化产业格局，是国内综合型的现代整体家居一体化服务供应商。

  欧派家居集团股份有限公司其前身为“广州欧派厨柜企业有限公司”，2009年正式成立“广东欧派集团”。欧派是全国工商联橱柜专业委员会会长单位、国家《住宅厨房》和《住宅整体卫浴间》标准编制单位，共获得中国环境标志认证产品等国内外权威部门授予的60余项认证和荣誉称号。

  欧派率先引进全球领先的德国豪迈柔性生产线，产品制造过程自动化、信息化、精细化三管齐下，确保产品从设计、开料、裁切、表面处理、装配、运输、安装到服务每一环节都做到最好，保证高品质产品。原材料选用符合欧洲E1级标准环保板材，融合中国传统文化理念和欧美前沿时尚设计的元素，为消费者提供高端产品，开创中国家居企业参与国际竞争的新局面。

  【新浪家居】：目前主打哪一款产品？

  【欧阳猛】：目前主打的产品，是通过总部大力支持，以总部出厂价给到客户的29800在全房定制套餐，这也是欧派针对湖南市场的一个锯惠产品套餐！在消费者的概念中，欧派是橱柜行业的第一品牌，同时价格也是行业内相对比较贵的，其实消费者还没有真正的了解欧派，欧派给予客户的是高端，环保， 高品质产品，同时，结合湖南市场，欧派也会在不同时期，推出针对不同客户群体的平价套餐，通过市场价格环比，消费者会发现，通过这些平价套餐，在欧派，大家同样可以买到性价比很高的全屋定制产品！

  在刚刚过去的2014年，欧派集团迎来了20周岁的生日。在媒体招待会上，欧派正式发布了“欧派大家居战略”，战略宣示欧派集团在未来3年、5年和 10年内，将在国内大家居领域市场开展重大的产业整合。

  这次发布“大家居战略”，意味着欧派在家居行业中的转型与创新。欧派董事长姚良松表示，欧派要从“产品经营者”转变为一体化家居的解决方案提供者，向消费者提供“一流的家居设计方案、高品质的家居产品配置、人性化的家居综合服务”。

  欧派集团提出的大家居战略具有非常清晰的发展思路。欧派将为消费者提供全面的家居服务，这是由三个系统组成的：即欧派大家居=设计家庭装修方案+配置厨房、客厅、卧室、卫浴等功能空间的全部产品+售前售中售后服务。

  欧派大家居战略的提出，将对行业产生巨大的振动。欧派集团大家居战略的核心，实际上是通过自身的优势，如大规模非标准个性化定制、渠道优势以及品牌资金优势，迅速进入大家居所设计的主要细分市场，以便带动欧派已经成形的服务链、渠道伙伴同期进入新的市场。欧派强势进入大家居领域，将会改变目前家居产业同 质化、产品品质参差不齐、企业实力较弱、产品基本处于中低端产品线价格竞争的局面。

  经过30多年的高速发展，目前中国经济已进入中高速、优结构、新动力、多挑战的“新常态”发展期。在经济温和性增长的大环境下，稳中求进，改革创新已成 为中国经济发展的总基调。在此背景下，姚良松提出，把握行业发展趋势，抓住机会赢得主动权，让创新成为驱动发展的引擎。

  而欧派已然准备好了。首先，欧派建立了行业独一无二的“大规模非标定制体系”。从橱柜开始，这套体系延伸至衣柜、卫浴等七大品类，成为欧派强大的核心竞争优势。

  欧派的第一家“大家居”体验馆已于总部正式推出，欧派将在全国打造10—30家体验馆作为试点。为此，欧派与香港一些顶级的设计公司展开合作谈判，为“大家居战略”在全国范围内组建高素质的人才队伍。

  据透露，未来三年欧派将培养一支专业、高效的大家居产业精英团队，以现有七大品类为基础，继续拓展地板、床垫等品类，并在全国建设100至150家大家居体验店。

  【新浪家居】：2014年家居建材行业在互联网模式的冲击下，纷纷线上发力，进入电商平台混战，然而，真正从中获利的企业屈指可数，您觉得发展电商主要有哪些困难，在这种大环境下，您觉得我们传统的家居建材企业应该做平台还是作品牌？哪一个才符合家居建材行业市场未来的需求？

  【欧阳猛】：20年前，欧派就颠覆了定制化只存在于小众市场的传统思维模式，不仅实现了个性化橱柜的规模化生产，而且使橱柜成为一个日渐走向主流的产业力量。中国橱柜市场规模接近300亿元，欧派就占有了近1/10的市场份额。如今，欧派已经将大规模定制应用到整体衣柜、整体卫浴、木门、壁纸、厨房电器等领域，发展成为综合型的整体家居一体化服务供应商。

  欧派还拥有国内家居企业最为强大的营销终端体系。在营销体系方面，欧派独创了“树根理论”，形成了与代理商之间的分利共享机制，保证其代理商先于企业，获得较好的经营利润。这些代理商在全国建立了超过3000家欧派专卖店，覆盖了全国所有县级市场。

  除此之外，欧派目前已经建立了自己的电商O2O平台，并且已经具备了相当强的实力，具有良好的发展前景，这同样也是欧派做“大家居”的天然优势。目前， 欧派的电商平台通过卓越的软件设计技术和电商优质的线上线下服务，将个性化的创意设计方案、精良的制造工艺和人性化的服务结合起来，为消费者提供“一体化 家居解决方案”，带来更加便捷、完美的全新消费体验。所以说在目前这种大环境下，品牌和平台的发展是相辅相成的，两手都要抓，两手都要硬，只有这两架马车并驾齐驱， 才能保证品牌在未来家居建材行业激烈的市场竞争中立足，并长远健康的发展

  【新浪家居】：目前越来越多的人关注“环保”与“健康”特别是对于家具建材行业来说，环境污染更是屡见报端，您对此有什么见解？有哪些好的经验可以跟我们分享下？欧派于产品的环保性是否特别重视？

  【欧阳猛】：随着人们生活质量的提高和对自身健康的关注，现在百姓在家庭装修选材和装饰中更加重视'环保'问题。然而，目前家装建材市场'环保'产品真伪难辨，消费者环保理念尚存误区，这些因素直接影响到家居'环保'能否'达标'，最终影响居民的健康和安全。对此，欧派有自己的环保主张。橱柜行业近年来最引人注意的主题词之一是“环保”，不少橱柜厂家纷纷宣称用E1、E0级环保标准的板材打造环保产品。众多厂家提出“环保”主张，说明不少橱柜企业愿意把提高产品品质、维护消费者利益落到实处，但其实E1、E0级板材并不是决定橱柜是否环保的惟一要素，环保橱柜体现的是企业综合生产能力，而不仅仅是材料的使用。也就是说，E0并不等同于环保橱柜。

  橱柜的生产是一个系统的工程，生产过程中很多因素都会影响其环保品质，板材只是橱柜的一种基材，因此，用了E1、E0级板材并不意味着橱柜就 达到环保标准。加工工艺也是决定橱柜是否环保的因素。这对橱柜企业提出很高的要求，也需要先进的生产设备和熟练的工人作保障，不是一般小企业能做到的。

  100%环保橱柜是欧派追求的目标，这个目标除了与企业的加工水平有关，还与企业的设计水平及整个厨房装饰、橱柜配置有关，如是否能有效避免厨房油烟污染、光线污染、噪音污染等。可以说，橱柜环保是一个全方位的概念。

  对于识别环保橱柜，我有一些经验可以和大家来分享：在选购橱柜时，应选择产品质量过硬、信誉好的大品牌，应要求厂家出具相关环保材料的证明或检验报告等；其次，要检验产品的加工工艺，门板封边是否严密、背 板是否经过双饰加工、系统孔是否加了胶塞等细节；第三，看商家作何种承诺，是否将其列为合同的义务，并明确违反要求时作何种赔付承诺；如商家做出这样宣传 又不敢作明确承诺，只能说明商家是在炒作，是在糊弄消费者。

  作为橱柜行业的领军者，欧派是将环保做为一个重要战略主题来抓的，各种配件、原材料均达到了国家及欧洲环保标准，并率先在业内获得中国环保标志认证，另外在不断协助各地质检技术部门对欧派产品进行检测。经过多年的努力，现在的欧派，得到了消费者和市场的充分认可，并获得了多项荣誉，如：”中国环境标志认证产品”” 中国保护消费者基金会质量可靠消费者放心产品”,” ISO140001环境管理体系认证企业” “国际标准产品标志认证””联合国采购资格供应商”,欧派也是中国工商联橱柜专业委员会会长单位，国家建设部<住宅整体厨房>标准编制单位。

  【新浪家居】：2015年有哪些营销计划？

  【欧阳猛】：长沙欧派从2014年开始，确立了自己的三年发展规划，即：跨越2014，蝶变2015，卓越2016。今年是蝶变之年，是企业文化打造之年，更是我们业绩突破最关键的一年，对于15年的营销方面，我们早在14年下半年，就已经做好了充分的计划，2015年，我们将继续以总部强大的宣传优势、产品优势为依托，打造湖南欧派的特色团队，继续加大欧派在湖南市场上的占有率，这也是15年我们的既定战略，一定要实现此目标，为16年欧派在湖南市场成为行业市场占有率的领跑者打下坚实的基础！

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