浅谈我国陶瓷企业应如何精耕终端
摘要：零售终端（店面）是企业的生命线，终端的建设从投资、服务到推广过程中的每个环节都必须有针对性地精耕细作，才能获得成功。
3、通过激励的奖罚制度来管理员工
对导购员、设计师、业务员制定了严明的奖罚制度以提高员工的积极性。员工积极性高，工作卖力，订单便增多，提成就越高，员工的积极性也就越高，从而形成良性循环。
六、全面而细致的推广是成功的关键
1、积极的小区推广活动
首先充分的调查楼盘小区的位置、房价、户型款式、面积、水电图、所购房业主的文化程度、消费水平、消费行为与观念等。例如：小区张挂条幅、楼贴、摆放不锈钢宣传栏，派客户服务代表（业务员）上门介绍服务项目、家装常识和选购参考。周六日派业务代表到小区门口发送宣传单页，积极配合公司小区推广活动。
2、联合促销活动
成功专卖店一般与地板、油漆、木板、洁具卫浴 、家装公司、音响、窗帘等多家当地知名品牌进行联合促销，凡是在这些店里购买产品，均享受常规优惠之后的再优惠，这样相互的推荐和宣传，起到良好的效果。
七、超前的服务意识是成功的基础
1、热情细致服务
成功专卖店在顾客进门时，就热情地提供各种服务，让顾客感受“上帝”般的感觉。如：在顾客看产品时，以拉家常的方式去了解顾客所住的小区及户型和装修进展情况等，同时也了解他的消费能力、喜爱款式，并坦诚地与顾客交流意见和进行性价对比，提供各种的设计方案，设身处地为顾客考虑各个环节。
2、设身而细致的服务方式
设计师与客户进行有效沟通比设计技能更为重要，没有按客户的要求设计，再好设计也是不合格的。如为达到设计效果，不厌其烦地主动带客户一起精心挑选相配的厨卫用品。这树立了设计的权威性，更容易把产品按颜色或款式配置配进去，轻松地将小单做成大单，且能达到良好的设计效果。
