美国官员选卡萨帝的背后是高端社群粉丝聚集

摘要：近日，来自美国的消息称美国大洛杉矶郡郡长麦克·安东诺维奇正式成为卡萨帝冰箱的新用户，传遍全国各地的“卡萨帝世界级用户榜单”又添一重量级新成员。海内外高端用户的不断加入使卡萨帝高端社群探索正式进入深水区，社群思维正在成为卡萨帝迭代创新、构建生...

  近日，来自美国的消息称美国大洛杉矶郡郡长麦克·安东诺维奇正式成为卡萨帝冰箱的新用户，传遍全国各地的“卡萨帝世界级用户榜单”又添一重量级新成员。海内外高端用户的不断加入使卡萨帝高端社群探索正式进入深水区，社群思维正在成为卡萨帝迭代创新、构建生态以及提供厚价值的内在驱动力。而这份榜单也因用户遍及明星艺术家、精英人士、世界冠军乃至国际政要而备受瞩目。

  （麦克夫人、女儿与卡萨帝冰箱合照）

  随着时代的发展，互联网已进入“用户主导”的下半场。在互联网时代的上半场，企业纷纷通过互联网技术完成转型，但在下半场，成功的企业不再是单纯的将产品和用户连上网，而是通过社群建立起一种新的供需模式，将产品与客户进行精准连接，换句话说，社群经济已是大势所趋。“卡萨帝世界级用户榜单”背后的通过社群经济模式搭建的高端用户圈层正是互联网下半场的典型代表。

  对于高端用户来说，产品的价值已经不局限于使用，而是对美好生活方式的追求，安东诺维奇先生成为卡萨帝冰箱的新用户便说明了这一点。作为洛杉矶最高行政长官——洛杉矶郡郡长，安东诺维奇先生至今已任职36年，深受当地民众和各社会团体的拥护和爱戴。但工作的忙碌并没有让安东诺维奇先生忘记生活的品质，尤其是饮食品质，他认为珍馐佳肴只是结果，而保鲜才是前提。

  对于自家冰箱的选择，安东诺维奇先生非常挑剔，既要有细胞级的保鲜实力，又要有艺术的外观设计，如此一来，卡萨帝冰箱就成了他的不二之选。事实上，安东诺维奇已经不是第一位登上卡萨帝世界级用户榜单的海外高官。今年在中国宣讲团拉美行期间，中国公共外交协会副会长向智利前总统弗雷基金会赠送了卡萨帝双子云裳洗衣机，弗雷先生也因此成为卡萨帝用户之一。

  显然，全球领先的技术创新和高端品质，让卡萨帝高端家电获得了海内外高端用户的拥趸，而这也正是卡萨帝以全球高端用户需求为核心、以零距离交互驱动新型社群生态的结果。正因如此，十年来，无论是智利前总统、明星大咖、精英人士、世界冠军还是业内专家，都对卡萨帝产品青睐有加。更为重要的是，卡萨帝坚持用“用户思维”不断颠覆创新，让用户成为驱动创新的最大力量。

  具体来看，在聚合全球一流资源上，卡萨帝将企业的创新研发活动从内部拓展至整个产业生态圈，通过搭建全球开放式创新研发平台，将世界上最高端、最优秀的资源整合到产品全流程价值的创造上。比如，卡萨帝全球首创“一机双筒”的洗护解决方案，便是整合全球资源创新的结果，德国最大的高端家电渠道Saturn甚至通过“竞标”的方式引进了卡萨帝的这款洗衣机。

  据了解，卡萨帝目前在全球拥有14个顶级设计中心、28个合作研发机构等一流资源。像卡萨帝双子云裳洗衣机、卡萨帝云鼎空调以及安东诺维奇先生选购的卡萨帝鼎级云珍冰箱等颠覆性产品，都是在开放创新平台上诞生的。目前，卡萨帝还在探索如何通过社群交互，将用户从消费者变成“产消者”，通过搭建起高端用户社群，为用户提供更多厚价值。

  对此，业内人士分析认为，未来的企业都应该是一个企业与用户融为一体的社群，一个双方共创共赢形成的生态圈。在这个开放的生态圈里，用户是核心，从前端研发到后端营销、从组织内到组织外，全球一流资源都为满足用户的需求进行创造。从这个角度来看，卡萨帝的社群探索具有里程碑式的意义，它为产业转型提供了新的思路，这种思路映射的是互联网下半场的商业模式变革。

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