福居阁艺术红木馆刘红成：创新体验模式 引领高端红木家具市场消费

摘要：红木家具在中国传统文化里有着非同一般的地位，从明清时期以来红木家具作为高端优质中式家具的代名词，有着传承数百年的悠久历史。谈起红木家具，在许多消费者的概念里，永远都笼罩着一层神秘的面纱，只可远观而不可亵玩。与其说是家具，倒不如说是一种物质上...

  红木家具在中国传统文化里有着非同一般的地位，从明清时期以来红木家具作为高端优质中式家具的代名词，有着传承数百年的悠久历史。谈起红木家具，在许多消费者的概念里，永远都笼罩着一层神秘的面纱，只可远观而不可亵玩。与其说是家具，倒不如说是一种物质上的文化传承来得更为贴切。这次，长沙新浪家居采访到了湖南红木家具行业的大家，有着近二十年从业经验的福居阁艺术红木馆董事长刘宏成，谈谈他与红木家具的缘起与感受。

福居阁艺术红木馆董事长刘红成

  采访嘉宾：福居阁艺术红木馆董事长刘红成

  采访时间：2016年5月24日

  采访地点：晚安红木馆B馆8楼

  【新浪家居】：刘总您好！非常荣幸能够采访到您。福居阁作为湖南红木家具行业的业界翘楚，这两年也是在迅速的拓展业务，能不能请您跟咱们简单介绍一下？

  【刘红成】：福居阁是2013年开始进驻长沙，当时首先是在晚安红木馆A馆开设专卖店，主要代理年年红红木家具，后来2014年又在B馆创立了福居阁艺术红木馆，以专业卖场的形式来经营巴里黄檀，大果紫檀，非洲酸枝、东非红酸枝、鸡翅木等等一些比较性价比高的红木家具。最近又预备推出我们的福居阁典藏紫檀馆，就在晚安红木馆B馆的8、9楼，预计将在5月29日进行试营业，主打高端客户群体的私人定制。

  【新浪家居】：您能跟咱们介绍一下典藏紫檀馆吗？它的私人定制体现在哪些方面？

  【刘红成】：因为典藏紫檀馆形式上定义高端，所以我们在销售模式上也会有一定的创新。在具体呈现上，典藏紫檀馆有别于传统的红木家具卖场，更像是一个高端的有生活气息的艺术体验会所。我们把整套的红木家具搭配一些红木配饰，像小叶紫檀的观音像、笔架等等比较有特色的摆件，融合在一起，做成一个情景式体验会所的形式。除了观赏之外，会所里还会举办一些文化气息比较浓郁的活动，像讲国学、易经、插花等等一系列活动。这也有助于吸引一些有文化共鸣、有共同爱好的高端人士圈层。

  【新浪家居】：体验式的红木家具馆，之前长沙红木市场有过这样的先例吗？

  【刘红成】：之前没有，我们在长沙属于首创。

  【新浪家居】：为什么会想出这样的方式来宣传红木家具？

  【刘红成】：因为就红木本身来说是一种稀缺资源，懂的人都知道，就材质来说，资源越来越匮乏，特别是品质上乘的红木家具，成长时间比较长，极容易升值，也是一种文化的传承，它不仅仅是家具，更是物质文化的代表。一套房子在中国的平均寿命也就二三十年，但是红木家具不一样，时间越久越珍贵。像乾隆皇帝坐过的椅子，放在今天来说，那就是无价之宝，不可估量了。外行人只觉得好看，摸着舒服，但是你需要真正了解它，认知它，这也有利于红木家具的交流和传承，所以这也是我们做这种交流式体验会所的原因，让更多的人了解红木家具，这是我们中国传统文化脉脉相承的一部分。

  【新浪家居】：您是从什么时候开始接触红木家具的呢？当初为什么会想到在晚安扎根发展？

  【刘红成】：我第一次接触红木家具是在1997年，那时候是在耒阳，跟几个朋友一起合作，一开始只是预定一些很普通的白工木、飞花，后来对这个行业越来越了解，就慢慢开始做缅花、红酸枝、大红酸枝，经过十几二十年的发展，慢慢形成今天的规模。之所以选择晚安，最主要的原因是因为晚安这边租金比较适宜，方便我们不断拓展卖场的规模，展现更多的红木产品，更好的服务客户，这是经济层面上的原因。当然最主要的还是因为晚安红木馆是中南地区最全面、最专业的红木市场，客户的认知度和忠诚度比较高。

  【新浪家居】：您觉得目前咱们长沙红木家具市场情况如何？

  【刘红成】：我觉得长沙的红木家具市场还有很大的潜能，市场并没有真正意义上的被开发出来。很多消费者习惯性到外面去购买红木家具，导致消费群体外流了。我们之所以要在红木馆创建福居阁这个品牌，就是希望大家不出远门就可以买到质量好又有保证的红木家具。

  【新浪家居】：这次典藏紫檀馆试营业会给消费者带来那些惊喜呢？

  【刘红成】：我们这个活动是面向全省消费者的大让利，在活动期间，我们将会联合厂家一起推出一些物美价廉的红木家具。当然，价格只是其中的一部分，最主要的是我们对自己出售的红木家具都是有质量保证的，如果出现以次充好的现象，肯定是假一赔十的赔偿给消费者。其次，我们可以按原价无偿回购商品。如果消费者买了我们的家具，几年之后又不想要了，我们可以无条件的按原价回购。最后，我们的产品都是终生质保的，并且还会免费上门进行服务保养。

  最关键的是，我们的家具是自己买了木材之后，经由合作厂家来小批量定制的，款式、质量都经过严格的把控，即便是在红木家具市场最低迷的时候，我们的营销额也是在不断增长。

  【新浪家居】：福居阁艺术红木馆后期有哪些战略规划呢？

  【刘红成】：目前我们在株洲已经在筹备专卖店，预计6月就会开业。接下来，我们还将把市场逐步扩展到怀化、郴州等等这些地级市，采取合作或者加盟的形式来不断打开湖南市场，一步步扩大市场份额。

  【新浪家居】：好的，谢谢刘总！

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