305海尔品质节 为空巢老人免费服务

摘要：近日一个空巢老人名叫付汉珍，给我们打来电话说要感谢海尔公司的售后人员，感谢海尔服务人员毛小华，称赞他服务及时服务热情，体贴留守老人！经过一番询问才了解，原来情况是这样的：老人家子女常年都在外打工，仅有过年才会回家，家里正在使用的电器，都是海...

  近日一个空巢老人名叫付汉珍，给我们打来电话说要感谢海尔公司的售后人员，感谢海尔服务人员毛小华，称赞他服务及时服务热情，体贴留守老人！经过一番询问才了解，原来情况是这样的：老人家子女常年都在外打工，仅有过年才会回家，家里正在使用的电器，都是海尔家电，是子女买回来的，就因为家人觉得海尔服务贴心。

  平常家电有个什么小毛病，不会使用时，老人家都会直接播打海尔售后人员留下来的电话直接咨询，有时实在弄不明白，海尔服务人员还会上门手把手教；就在昨天晚上8点多钟。老人家发现电热水器没有热水出来了。老人挺着急，大冷天的，没有热水很是不方便。

  于是马上给海尔当地服务人员，毛小华打电话反映情况。毛小华一听就知道问题的所在，告诉老人大概是热水器因为长时间没有清洗堵住了，老人说自己一个人在家，没有热水不方便，想让售后人员第二天早点过去，帮忙看看。服务人员毛小华听了老人家的情况，想着大冷天独自在家的老人，挂断电话之后马上上门为老人家服务。

  师傅给老人家免费清洗了热水器，调试好机器，直到机器正常运行。为老人清洗好热水器后，还一并查看了老人家里的其他家电，确保了其他机器都能正常运行之后，方才离开。老人说原本以为会等到第二天才会有人来，没想到那么晚了还有人来，而且服务人员真是非常贴心，还一并将家里其他电器也检查了，真是非常感谢。

  海尔的服务是多年来国人提及家电品牌时最为熟悉的记忆之一；正是凭借真诚、热情、周到、准时的高标准服务，海尔在竞争激烈的家电市场上脱颖而出，迅速成长为今天的世界第一。2017年，海尔更是连续八年蝉联家电业世界第一。

  2017年海尔家电打响新年“品质”第一枪——2月25日至3月15日，“海尔全球品质节”将举行，数万家电共贺家电品质大狂欢。海尔电器皆因有了可靠的质量、优越的品质，才能为千家万户提供智能、可靠、安全的家电使用感受，过硬的生产技术和工艺只是海尔家电能够一直占领市场的众多原因之一。2017年海尔将通过对产品品质、服务品质、研发品质、制造品质的体验及传播，重塑“海尔品质全球引领”的家电品牌美誉认知。

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