真快乐APP体验中心湖南国美电器侯家塘店欢乐登场

摘要：优化多场景购物体验 真快乐APP体验中心全情服务消费者

  7月29日，国美电器湖南分部真快乐APP体验中心国美电器侯家塘店正式开启试营业。此次开业意味着，国美将通过打造美好生活空间，极大提升用户体验感，以全新的面貌，着力满足家庭消费者对于美好生活的向往。

  在现场可以看到，新模式店内装修环境舒适、色调明亮、选品精良，家电摆放搭建出多种应用场景。用户可以穿行于客厅、厨房、直播间等不同的场景,享受精品展示体验和本地生活服务。休息沙发摆放在卖场的电视观看区，逛累了可以坐在沙发上看看电视，获得视听享受，可以满足用户对购物体验更高层次的追求。

  优化多场景购物体验 真快乐APP体验中心全情服务消费者

  国美电器新模式门店基于全渠道开放平台进行打造，围绕真快乐平台、直播、实体展示、设计服务、社群推广等场景构建多渠道服务平台，以乐、购、服务为核心经营模式，为用户提供体验、社交、培训、服务等多场景便捷的消费体验。特别是优质服务一直是国美的金字招牌，新模式店将继续深化服务意识，进一步改善和提升消费者的体验。例如，客户顾问提供全程随行服务、首席技术官提供全套“家·生活”解决方案、视频导购提供24小时全天候一对一在线服务等等。

  值得一提的是，新模式门店区别于传统门店，围绕用户消费需求与商家经营需求，改为线下平台+供应链销双轨运行模式，供应链提供优质性价比商品，线下平台负责联合推进用户引流、推广引流等相关工作，为用户提供更为便捷全渠道购物与服务体验的同时，也为商家提供了更为优质的品牌展示环境，营造良好的营商环境。在配送方面，国美的前置仓可以让消费者看准了这件产品，实现快速提货，配送到家，从而实现与消费者的紧密互动，提供更加暖心、贴心的服务。就在前不久的618大促期间，国美电器推出的大件24小时送装，小件2小时速达的配送服务深受用户好评。

  湖南国美线下门店全场景体验开业大促

  为热烈庆祝侯家塘店正式开启试营业，湖南国美联合厂家开启开业钜惠，除了带给消费者不一样的场景体验，在产品价格上，也带给消费者更多的福利，给消费者带来一场新奇舒适的购物体验！比如：消费者预存20元可以抵200元，预存50元抵500元；依托厂商专属组合套购至高省5000元；银行分期至高补400元；办联通、移动、电信5G套餐最高领8000元家电补贴。

  国美电器不断围绕“用户思维”进行新技术、新模式、新业态创新，湖南国美新模式开业大促期间，真快乐APP与国美电器大力推广视频导购服务。以门店端为例，一旦用户遭遇产品功能或选购上的疑虑，就可以借助现场大屏连接“视频导购”服务，继而获得热情、专业、细致的一对一讲解，极大提升消费决策的效率。另外，国美电器在供应链端，已将选品团队拓展到了全品类，凭借自营自采优势，实现不加价薄利多销，与厂商双赢，形成更多消费新亮点。

  未来的实体店将更加互联网化、体验化和便利化，此次湖南国美侯家塘新模式店的开启，将会加深场景体验，带给消费者家一般的温度和体验；新增社交互动区，享受聚会聊天的社交空间；卖场区域装修家庭生活化，购物体验加倍升级；卖场科技感大幅提升，投影区、烟炮树提高购物乐趣.......本次新模式店的开启一定会给消费者带来不一样的购物体验和收获，快带上家人朋友一起来打卡吧！

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